最佳
淘宝国际转运是淘宝官方推出来针对海外的用户提供的物流服务。
一、拍下付款后一直没有收到货?
商品被仓库签收后,您需要完成在线支付转运费用,后续仓库才会为您将商品转寄到海外。具体操作请点此查看步骤7至步骤9。若您已经完成支付转运费但一直未收到货,请您联系转运商咨询详情。
二、国际转运退货运费如何计算?
(此规则适用于所有国际转运平台的包裹,港台新马地区,不分宅配/店取/自提点都适用的喔!) 国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台,卖家只负责把商品送到转运仓即可,对于卖家来说订单收货地址是国内仓库,因此若需要退货的话,卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。
- 若买家收到货后发现卖家发错(或者其他商品质量问题),经协商后需要退货的,卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费,多出的差价部分需要买家承担。
- 若买家收到货后不喜欢,与卖家协商后需要退货的,则由买家承担所有来回运费。
- 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的,可按实际协商的方式进行。
三、国际转运的货品,收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办?
为了保障您的货品安全,强烈建议您在收货时先拆包验货,后签收;如在验货过程中发生:
①破损:您可以直接拒收并立即向转运服务商发起维权申请;
②包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发:您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息,并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见 买家如何发起国际转运服务维权。
③部分商品如果属于海关禁止或限制的品类, 转运服务商将无法服务, 仓库会进一步拒绝接收或退货, 禁止运送商品清单。
四、若在转运平台出现问题,买家可以如何联系客服?
① 直接联络转运商:点击阿里旺旺或直接拨打国际转运商服务热线;
② 直接联系淘宝客服或者拨打淘宝海外客服热线:
台湾:(886) 02-7706-3088
新加坡:8001886018
港澳及其它其他海外地区:(852) 2215-5300
工作时间:周一~周五9:00-12:00、13:00-18:00,节日及假日休息。香港地区为周一~周六。
五、设置收货地址时,页面提示,无法保存新地址?
非大陆地区邮编请填写“000000”即可。
海外淘宝直运与集运的不同之处在于,直运理论上即收即发,而集运物流服务商为包裹提供15/20个自然日的免费仓储服务,将多个订单的多个包裹合并发向。
一、相同点
集运跟直运是相互联系在一起的,总体为用户解决运输的问题,提高运输效率,最大缩短投递时间,最快到达用户手中。
二、不同点
海外直运服务,即由物流商向用户提供交易过程中的代收货、代发货以及配送到用户指定的海外(含港澳台)地址等相关服务
集运平台:指由“菜鸟”提供的物流服务平台,通过该平台将仓储、快递等物流合作伙伴的信息系统打通,用户通过集运平台下单给物流商,由物流商为用户提供物流服务并储存、传递物流服务及相应信息。
淘宝集运日本线路开通啦!
目前日本地区支持的官方物流合作商有多种可以选择,劳烦阁下查看以下表格,以便了解各物流转运商在日本地区的运费价格以及包裹的材积限制。
线路名称 | 目的地国家 | 小计(元) | 时效(天) | 限重(G) |
普通线 | 日本 | 84 | 5-12 | 20000G |
快速线 | 日本 | 107 | 5-10 | 20000G |
极速线 | 日本 | 168 | 3-7 | 70000G |
温馨提示:
1、若您的包裹实际重量或体积超过以上表格相关规定,转运仓库将有可能拒签而导致商品无法正常运送给您,因此建议您下单前先通过确认包裹重量及体积,以便顺利进行运送。
1、你在淘宝上买东西,收货地址填你在海外的地址,然后系统自动会出现一个【选择国际转运】,
2、点进去选择转运商(如4px、圆通速递),然后付款(商品本身价值+到深圳货仓的邮费),
3、如果店家是包邮的就不用付到转运仓的邮费(所以最好买包邮的商品),等商品到达仓库后,你再上淘宝支付转运到海外的的费用。
4、如果你不选择国际转运,哪怕你的包裹发到仓库人家也不收的~~你可以在淘宝多个店家买不同的东西,按上面的操作,等所有的包裹都到了,你再合并支付到香港的费用,转运商会帮你免费保管包裹
美国与加拿大在北美洲,与中国隔了整整一个太平洋,距离大概有15,000公里左右。如此远的距离,再加上可能出现的突发事件,比如航班延误、天气恶劣、排仓、海关检查等,从中国寄东西到美国与加拿大好像还真的需要挺长时间的。那么,在美国与加拿大定居或者留学的你,又知不知道中国寄东西到美国与加拿大要多久呢?下面我们简单说一下各国际快递到美国与加拿大的时效吧。
淘宝集运EMS到美国与加拿大大概多久时间?
EMS国际快递官方给出的参考时效是4-7天,不包括突发事件耽误的时间。EMS时效是比较慢的,而且最主要的是服务不稳定,寄送常有延误。好处就是,清关容易,不算体积重,可以寄少量敏感货。如果您的货物体积不是太大,而且没有敏感货不建议使用EMS。
淘宝集运DHL到美国与加拿大大概多久时间?
DHL分两种,一个是香港DHL,一个是广州DHL。香港DHL给出的参考时效是3-5天,但是在物流旺季需要排仓,排仓时间不确定,大概是2天到一个星期。如果不需要排仓的话,香港DHL的时效还是很快的。
如下为香港DHL时效参考:
邮多多寄东西到美国与加拿大要多久?
邮多多是各大国际快递的以及代理,享有EMS、DHL、FedEx、UPS等国际快递官方报价的3-5折优惠,而且时效是和官方一样的。除此之外,我们不会收取任何服务费、手续费,并为您提供免费代收、打包、仓储、验货等增值服务。
关于中国寄东西到美国与加拿大要多久的更多问题,邮多多有专业的客服团体确保售后服务,任何问题都会全程协助您去解决。邮多多,确保每一次交易都是在您完整无缺签收到包裹后才真正完成。除此之外,还承接各大国际快递,价格3-5折,价格更低,服务更周到!可以点击此处跳转到邮多多首页了解详情。
自行购买之后隐形眼镜可以通过邮政线路的运输方式寄往美国。
前一段时间,听说淘宝有了一家所谓的官方转运公司,专注邮寄到美国、加拿大、澳大利亚的。听闻是使用很方便,但实际上好评率才只有91%,十个使用他们服务的人中就有一个不满意的,而很多好评也是靠退款挣回来的。
上面说了,淘宝官方转运真的方便吗?我带着探索的精神上去实操了一下。
首先是设定一个美国的收货地址,这里没什么问题。然后在淘宝店铺随便挑选了一件衣服,这时直接弹出了是否使用国际转运的选项。当然勾选“是”,然后就跳出来很多转运公司。这个时候问题来了,为什么没有EMS?不是DHL就是UPS,这些线路都不能寄敏感货啊!如果买家不了解国际快递敏感货规则的话,那东西不就白买了?而且还没人告诉我一声......
尝试到这里,我总算明白了所谓的方便,这是建立在有损买家利益的前提之下的啊。在选择国际快递线路前没有沟通,而是由买家直接选择线路。国际快递不同于普通国内快递,有关税、敏感货、违禁品等诸多限制,不同国家地区都有不同的规定,完全没有咨询就让人寄,也怪不得那么多差评了。
好!假设我们很幸运的买到的差品都没有敏感货物(零食、化妆品、电子产品之类的),到了转运仓之后,就直接出货了。那问题来了,我的货物是集装还是不集装?是拆包装还是不拆包装?货物品质有没有问题?等等等等。这些问题有人可以咨询吗?会主动联系买家吗?当看了他们的店铺评论之后,我知道淘宝转运是没有任何通知的,就是说他们收到货物之后就统一帮你把外包装都拆掉,再一股脑的装进大箱子寄出。这样的服务确实是很方便,不过方便的只是转运公司,他们可是节省了不少客服的咨询量。
获得国内转运仓收货地址
包裹签收、称重、入库国内仓库
海外收货地址,提交转寄海外的订单
海外物流商清关、配送,确认收货
时尚套装 两件套装 收腰 修身 中长款 百搭 学生复古 休闲 韩版
¥59.00
时尚套装 阔腿裤 女潮 纯色 开襟 连体 休闲 简约 春夏 宽松显瘦 新款 韩版
¥59.00
时尚套装 短裤套装 针织 长袖 防晒 宽松 休闲 韩版
¥28.98
牛仔外套 原宿 风 大口袋 短款 宽松 春秋季 百搭 纯色 韩版
¥59.50