违禁品：

　　所谓违禁品是我国，及国际上诸多国际都所明令禁止运输的一些物品，凡是涉及此类物品均属于违法行为。

　　1、爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险物品，如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、农药等所有列入化学工业出版社出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品；

　　2、麻醉药物和精神物品，如鸦片、吗啡、可卡因（高根）等；国家法令禁止流通或寄递的物品，如军火武器、本国或外国货币等；3、容易腐烂的物品、各种活的动物（如鲜鱼、鲜肉等）；

　　4、妨碍公共卫生的物品，如尸骨（包括已焚化的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等；

　　5、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品等；

　　6、如你交寄的化工产品未列入“化学危险品实用手册”中的，你必须提供地市面上一级化工产品鉴定部门出具的鉴定书，证实相关物品属非危险化工产品方可交寄，相关鉴定部门必须对鉴定结果负责。

　　以上所列举的一些物品或带有上述性质物品均属于违禁物品，此类物品时绝对不承接运输的，属于违法行为！

详细说明：

http://www.youdotdot.com/index/forbid.html

淘宝国际转运是淘宝官方推出来针对海外的用户提供的物流服务。

一、拍下付款后一直没有收到货？

商品被仓库签收后，您需要完成在线支付转运费用，后续仓库才会为您将商品转寄到海外。具体操作请点此查看步骤7至步骤9。若您已经完成支付转运费但一直未收到货，请您联系转运商咨询详情。

二、国际转运退货运费如何计算？

(此规则适用于所有国际转运平台的包裹，港台新马地区，不分宅配/店取/自提点都适用的喔!) 国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台，卖家只负责把商品送到转运仓即可，对于卖家来说订单收货地址是国内仓库，因此若需要退货的话，卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。

- 若买家收到货后发现卖家发错（或者其他商品质量问题），经协商后需要退货的，卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费，多出的差价部分需要买家承担。

- 若买家收到货后不喜欢，与卖家协商后需要退货的，则由买家承担所有来回运费。

- 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的，可按实际协商的方式进行。

三、国际转运的货品，收货时破损或其他的包裹异常情况怎么办？

为了保障您的货品安全，强烈建议您在收货时先拆包验货，后签收；如在验货过程中发生：

①破损：您可以直接拒收并立即向转运服务商发起维权申请；

②包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发：您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息，并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见 买家如何发起国际转运服务维权。

③部分商品如果属于海关禁止或限制的品类, 转运服务商将无法服务, 仓库会进一步拒绝接收或退货, 禁止运送商品清单。

四、若在转运平台出现问题，买家可以如何联系客服？

① 直接联络转运商：点击阿里旺旺或直接拨打国际转运商服务热线；

② 直接联系淘宝客服或者拨打淘宝海外客服热线：

台湾：(886) 02-7706-3088

新加坡：8001886018

港澳及其它其他海外地区：(852) 2215-5300

工作时间：周一~周五9：00-12:00、13:00-18:00，节日及假日休息。香港地区为周一~周六。

五、设置收货地址时，页面提示，无法保存新地址？

非大陆地区邮编请填写“000000”即可。